Digitalisation de l’offre de titre de transport

Les habitudes de consommation évoluent, et la mobilité ne fait pas exception. L’utilisation croissante du digital dans l’achat de titres de transport en est une preuve concrète: 75% des billets sont achetés de manière numérique au niveau national. Les Transports Publics du Chablais répondent à ces nouvelles attentes avec des solutions pratiques et modernes, comme l’application TPC Mobile ou la carte MobiChablais.

TPC Mobile: une application ancrée dans le quotidien

Aujourd’hui, 7’500 personnes utilisent chaque mois l’application mobile des TPC. Elle leur permet de consulter les horaires, de rechercher un itinéraire, d’effectuer une demande d’arrêt, mais aussi d’acheter des billets en toute simplicité.

L’engouement est manifeste: en 2025, plus de 28’000 clients et clientes ont utilisé l’application pour rechercher des horaires, acheter un titre de transport ou effectuer une demande d’arrêt.

Ce canal digital a permis de générer près de 42’000 achats de titres de transport, représentant un chiffre d’affaires d’environ CHF 190 000. Ces résultats confirment le rôle désormais incontournable du mobile dans le quotidien des voyageuses et voyageurs.

La carte prépayée MobiChablais: flexibilité et accessibilité

Lancée en 2023, la carte MobiChablais permet d’acheter et de valider des e-tickets, aussi bien à bord des bus que directement depuis l’application mobile. En 2025, 22’000 e-tickets ont été utilisés, dont 50 % via l’application TPC Mobile, soit une progression de 5% par rapport à 2024.

Deux types de cartes disponibles:

La carte tiers-payeur repose sur un principe innovant: des institutions, notamment les Communes, prennent en charge un certain nombre de trajets pour leur population. Les Communes de Monthey et de Collombey-Muraz ont déjà mis en œuvre ce dispositif avec succès en 2023.

La carte prépayée permet quant à elle d’acquérir des trajets à l’avance sous forme de carte multi-courses. Depuis 2025, ces cartes sont disponibles dans divers points de vente: gares, offices du tourisme et guichets communaux.

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